導讀：2020 年上半年 ， 我國互聯網產業展現出巨大的發展活力和韌性 ， 克服了新冠肺炎疫情帶來的沖擊和困難 ， 在數字基建 、 數字經濟 、 數字惠民和數字治理等方面取得了顯著進展 ， 成為我國應對新挑戰 、 建設新經濟的重要力量。
近日，由中國互聯網絡信息中心 （ CNNIC ）牽頭發布了最新的《 中國互聯網絡發展狀況統計報告 》，此次已經是該報告的第46期。報告圍繞互聯網基礎建設 、 網民規模及結構 、 互聯網應用發展 、 互聯網政務發展和互聯網安全等五個方面 ， 力求通過多角度 、 全方位的數據展現 ， 綜合反映 2020 年上半年我國互聯網發展狀況。
本期的智能內參，我們推薦中國互聯網絡信息中心的這份報告。
本期內參來源：中國互聯網絡信息中心
一、互聯網基礎建設情況
1、 互聯網基礎資源
截至 2020 年 6 月 ， 我國 IPv4 地址數量為 38907 萬個 ， IPv6 地址數量為 50903 塊 /32 。我國國家和地區頂級域名” .CN ” 數量為 2304 萬個 ， 較 2019 年底增長 2.8%。
▲2019.12-2020.6 互聯網基礎資源對比
截至 2020 年 6 月 ， 我國 IPv6 地址數量為 50903 塊 /32, 較 2019 年底增長 0.1%。
▲IPv6 地址數量
截至 2020 年 6 月 ， 我國 IPv4 地址數量為 38907 萬個。
▲IPv4 地址數量
截至 2020 年 6 月 ， 我國國家和地區頂級域名 “.CN ” 數量為 2304 萬個 ， 較 2019 年底增長2.8% ； “ .CN” 域名數量為 170 萬個。
▲分類 “.CN ” 域名數
2、互聯網資源應用
截至 2020 年 6 月 ， 我國網站 25 數量為 468 萬個 ， 較 2019 年底下降 5.8%。
▲網站數量
截至 2020 年 6 月， “.CN ” 下網站數量為 319 萬個 ， 較 2019 年底下降 6.3%。
▲“.CN ” 下網站數量
2020 年 1 至 6 月 ， 移動互聯網接入流量消費達 745 億 GB, 同比增長 34.5%。
▲移動互聯網接入流量
截至 2020 年 6 月 ， 我國國內市場上監測到的 App （ Application, 移動互聯網應用 ） 數量為 359 萬款 ， 較 2019 年底減少 8 萬款 ， 下降 2.2%。
▲App在架數量
截至 2020 年 6 月 ， 移動應用規模排在前四位種類 （ 游戲 、 日常工具 、 電子商務 、 生活服務類 ） 的 App 數量占比達 58.6% O 其中，游戲類 App 數量達 92.5 萬款 ，占全部 App 比重為 25.8%，較 2019 年底增加 1.6 萬款 ； 日常工具類 、 電子商務類和生活服務類 App 數量分別達 50.8 萬 、36.5 萬和 30.5 萬款 ，分列移動應用規模第二 、 三 、 四位 ， 占全部App 比重分別為 14.1%, 10.2%和 8.5% ； 社交通訊 、 教育等其他類 App 占比為 41.4% 。
▲App 分類占比
3、互聯網接入環境
截至 2020 年 6 月 ， 我國網民使用手機上網的比例達 99.2%, 與 2020 年 3 月基本持平 ； 使用臺式電腦 、 筆記本電腦 、 電視和平板電腦上網的比例分別為 37.3% 、 31.8%, 28.6% 和 27.5%。
▲互聯網絡接入設備使用情況
截至 2020 年 6 月 ， 我國網民的人均每周上網時長 29 30 為 28.0 個小時 ， 較 2020 年 3 月減少 2.8個小時。
▲網民的人均每周上網時長
2020 年 6 月 ，手機網民經常使用的各類 App 中 ， 即時通信類 App 的使用時間最長 ，占比為 13.7%; 網絡視頻 、 網絡音頻。短視頻 、網絡音樂和網絡直播類應用的使用時長占比分列第二到六位 ，依次為 12.8% 、 10.9% 、 8.8% 、 8.1% 和7.3%。
▲各類應用使用時長占比
2020 年 6 月 ， 手機網民較常使用的六類 App 中 ， 即時通信 、 網絡購物和網絡新聞類應用的用戶使用時段分布較為均衡 ， 8 點至 21 點使用時段占比合計均超過 75% ； 網上外賣呈現明顯的時段特點 ， 11 點至 12 點 、 17 點至 20 點出現使用高峰 ， 合計時長占比達 53.8% ； 短視頻在 11點至 13 點 、 17 點至 22 點分別出現使用高峰 ， 合計時長占比達 53.7%; 網絡直播使用時段的集中趨勢更加明顯 ， 18 點至 23 點使用時長占比合計超過 40%。
▲六類應用使用時段分布
截至 2020 年 6 月 ， 100Mbps 及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶數占固定寬帶用戶總數的 86.8%。
▲100Mbps 及以上固定互聯網寬帶接入用戶占比
截至 2020 年 6 月 ， 光纖接入（ FTTH/O ）用戶規模達 4.34 億戶 ， 占固定互聯網寬帶接入用戶總數的 93.2% ， 占比較 2019 年底提升 0.3 個百分點。
▲光纖寬帶用戶規模占比
截至 2020 年 6 月 ， 三家基礎電信企業發展蜂窩物聯網終端用戶 11.06 億戶 ， 較 2019 年底凈增 7812 萬戶 ， 其中應用于智能制造 、 智慧交通 、 智慧公共事業的終端用戶占比分別達 21.1%、18.2%、21.4%。
二、網民規模及結構狀況
1、網民規模
截至 2020 年 6 月 ， 我國網民規模為 9.40 億 ， 較 2020 年 3 月新增網民 3625 萬 ， 互聯網普及率達 67.0% ， 較 2020 年 3 月提升 2.5 個百分點。
▲網民規模和互聯網普及率
截至 2020 年 6 月 ， 我國手機網民規模為 9.32 億 ， 較 2020 年 3 月新增手機網民 3546 萬，網民中使用手機上網的比例為 99.2% ， 較 2020 年 3 月基本持平。
▲手機網民規模及其占網民比例
黨的十八大以來 ， 在習近平總書記關于網絡強國的重要思想指引下 ， 我國信息化工作取得跨越式發展 。5G、 工業互聯網等新型基礎設施建設全面鋪開 ， 城鄉寬帶接入水平持續提升 ， 互聯網應用不斷豐富完善 ， 為我國及時有效應對新冠肺炎疫情的嚴峻挑戰提供了堅實基礎 。
2020 年上半年 ， 盡管受到新冠肺炎疫情等不利因素的影響 ， 我國網絡基礎設施建設 、 網民規模 、 互聯網普及率等仍創新高 。 截至 2020 年 6 月 ， 全國互聯網寬帶接入端口數量達 9.31 億個 ， 同比增長 3.1%，比 2019 年末凈增 1566 萬個 。 網民規模達 9.40 億 ， 較 2020 年 3 月新增網民 3625 萬 ， 互聯網普及率達 67.0% ， 較 2020 年 3 月提升 2 .5 個百分點 ； 農村網民規模達 2.85 億 ， 占網民整體的30.4%, 較 2020 年 3 月增長 3063 萬 ，城鄉地區互聯網普及率差距縮小 6.3 個百分點。
在全球新冠肺炎疫情持續蔓延 ， 國際局勢錯綜復雜的大背景下 ， 我國日趨完備的網絡基礎設施 、 龐大的網民規模和豐富全面的互聯網應用將提供磅礴動力 ， 推動構建國內循環為主 、 國內國際互促雙循環的新格局 ， 助力做好 “ 六穩 ” 工作 ， 全面落實 “ 六保 ” 任務 ， 確保全面建成小康社會和 “ 十三五 ” 規劃圓滿收官。
截至 2020 年 6 月 ， 我國農村網民規模為 2.85 億 ， 占網民整體的 30.4%, 較 2020 年 3 月增長 3063 萬 ； 城鎮網民規模為 6.54 億 ， 占網民整體的 69.6%, 較 2020 年 3 月增長 562 萬。
▲網民城鄉結構
截至 2020 年 6 月 ， 我國城鎮地區互聯網普及率為 76.4% ， 較 2020 年 3 月基本持平 ； 農村地區互聯網普及率為 52.3%, 較 2020 年 3 月提升 6.1 個百分點 。 城鄉地區互聯網普及率差異縮小 6.3 個百分點 。
▲城鄉地區互聯網普及率
2020 年是全面建成小康社會目標實現之年 ， 是脫貧攻堅收官之年 。 在以習近平同志為核心的黨中央領導下 ， 全國人民堅決克納新冠肺炎疫情帶來的困難和挑戰 ， 決戰決勝脫貧攻堅 。 網絡扶貧作為扶貧攻堅的重要手段 ， 已越來越多地被網民所了解 、 參與和認可。
一 是網民對各類網絡扶貧活動的認知進一步加強 。截至 2020 年 6 月，網民在互聯網上看到“ 貧困地區特色農產品宣傳 ” 的比例達 51.5% ， 較 2020 年 3 月提升 3.4 個百分點。
▲網民對各類網絡扶貧活動的認知
二是網民對于各類網絡扶貧活動的參與度普遍提升。 數據顯示 ， 截至 2020 年 6 月 ， 了解網絡扶貧活動的網民中 ， 參與扶貧宣傳點贊 、 轉發 、 評論的網民比例達 52.7%, 較 2020 年 3 月提升 16.4 個百分點 ； 參與網上扶貧捐款的網民比例達 47.1%, 較 2020 年 3 月提升 3.2 個百分點 ；網上購買貧困地區特色農產品的網民比例達 34.6% ， 較 2020 年 3 月提升 11.5 個百分點。
▲了解網絡扶貧活動的網民中參與各類網絡扶貧活動的比例
三是網民更加認可 聯網在幫助貧困地區脫貧方面發揮的作用 。 截至 2020 年 6 月 ， 認可互聯網能 “ 匯集廣大網民的力量為貧困群眾提供幫助 ” 的網民比例達 81.2%, 較 2020 年 3 月提升 1.7個百分點 ； 認可互聯網能 “ 通過電商幫助貧困群眾擴大農產品銷售 ” 的網民比例達 77.2%, 較 2020年 3 月提升 1.8 個百分點 ； 認可互聯網能 “ 讓貧困群眾更方便地獲取工作 、 社保 、 醫療等信息 ” 的網民比例達 75.9%, 較 2020 年 3 月提升 3.7 個百分點 ； 認可互聯網能 “ 通過遠程教育為貧困地區的孩子提供優質學習資源 ” 的網民比例達 74.0% ， 較 2020 年 3 月提升 4.4 個百分點。
▲互聯網在幫助貧困地區脫貧方面發揮的作用
截至 2020 年 6 月 ， 我國非網民規模為 4.63 億 ， 其中城鎮地區非網民占比為 43.8% ， 農村地區非網民占比為 56.2% 。 非網民仍以農村地區人群為主。
在關注網民規模增長的同時 ， 仍需要對非網民群體予以重視 。 在新冠肺炎疫情期間 ， 遠離互聯網不僅使得非網民群體無法獲取到更及時有效的防疫信息 ， 更是無法享受到互聯網帶來的出行 、 購物等服務便利 。 使用技能缺乏 、 文化程度限制和設備不足是非網民不上網的主要原因 。
數據顯示 ， 因為不懂電腦 / 網絡而不上網的非網民占比為 48.9%; 因為不懂拼音等文化程度限制而不上網的非網民占比為 18.2% ;因為沒有電腦等上網設備而不上網的非網民占比為 14.8%; 因為年齡太大 / 太小而不上網的非網民占比為 12.9% ;因為沒時間上網 、 不感興趣等原因不上網的非網民占比均低于 10%。
▲非網民不上網原因
數據顯示 ， 促進非網民上網的首要因素是方便與家人親屬溝通聯系 ， 占比為 31.8%; 其次是提供可以無障礙使用的上網設備 ， 占比為 30.1%; 提供免費上網培訓指導是促進非網民上網的第三大因素 ， 占比為 30.0%。
▲非網民上網促進因素
2、網民屬性結構
截至 2020 年 6 月 ， 我國網民男女比例為 51.0:49.0, 與整體人口中男女比例 ( 51.1:48.9)基本一致 。
▲網民性別結構
截至 2020 年 6 月 ， 20-29 歲 、 30-39 歲網民占比分別為 19.9% 、 20.4%, 高于其他年齡群體 ； 40-49 歲網民群體占比為 18.7%; 50 歲及以上網民群體占比由 2020 年 3 月的 16.9% 提升至22.8% ， 互聯網進一步向中高齡人群滲透。
▲網民年齡結構
截至 2020 年 6 月 ， 初中 、 高中沖專 / 技校學歷的網民群體占比分別為 40.5% 、 21.5% ； 受過大學專科及以上教育的網民群體占比為 18.8%。
▲網民學歷結構
截至 2020 年 6 月 ， 在我國網民群體中 ， 學生最多 ， 占比為 23.7%; 其次是個體戶 / 自由職業者 ， 占比為 17.4% ； 園林牧漁勞動人員占比為 15.3%。
▲網民職業結構
截至 2020 年 6 月 ， 月收入在2001-5000 元的網民群體占比為 32.6%; 月收入在 5000 元以上的網民群體占比為 24.2% ； 有收入但月收入在 1000 元及以下的網民群體占比為 21.0%。
▲網民個人月收入結構
三、互聯網應用發展情況
1、互聯網應用發展概述
2020 年上半年 ， 我國個人互聯網應用呈現平穩增長態勢 。 其中 ， 電商直播 、 短視頻和網絡購物等應用的用戶規模增長最為顯著 ， 增長率分別為 16.7%, 5.8%和5.5% 。 基礎類應用如即時通信 、 搜索引擎 ， 網絡娛樂類應用如網絡游戲 、 網絡視頻 、 網絡文學等均保持穩健增長 ， 增長率維持在 1% 至 5% 區間 。 在手機互聯網應用發展方面 ， 手機網絡購物用戶規模增長率超過 5%。
▲2020.3-2020.6 網民各類互聯網應用用戶規模和使用率
▲2020.3-2020.6 手機網民各類手機互聯網應用用戶規模和使用率
2020 年 6 月 ， 15-19 歲網民群體人均手機 App 數量最多 ， 達 83 個 ； 其次為 20-29 歲網民群體 ， 人均手機 App 數量為 72 個 ； 15 歲以上網民群體人均手機 App 數量隨年齡增長逐步減少 ， 其中 60 歲及以上網民群體人均手機 App 數量為 44 個 。
2、 基礎應用類應用
截至 2020 年 6 月 ， 我國即時通信用戶規模達 9.31 億 ， 較 2020 年 3 月增長 3466 萬 ， 占網民整體的 99.0%; 手機即時通信用戶規模達 9.3 0 億 ， 較 2020 年 3 月增長 4024 萬 ， 占手機網民的 99.8% 。
▲2017.6-2020.6 即時通信用戶規模及使用率
▲2017.6-2020.6 手機即時通信用戶規模及使用率
即時通信行業在 2020 年上半年新冠肺炎疫情期間實現較快發展 。主要體現在以下三個方面：
在行業發展方面 ， 即時通信成為新冠肺炎疫情期間發展最快的互聯網應用之一 。在個人即時通信領域 ， 受新冠肺炎疫情影響 ， 網民間的溝通交流活動越來越多的從線下轉移到線上 。 在這種情況下 ， 即時通信作為最主要的線上溝通渠道 ， 用戶活躍程度進一步提升 。
數據顯示，微信和QQ 在第一季度的每日總消息數和使用時長同比均實現雙位數增長 。 在企業即時通信領域 ， 出于對無接觸辦公環境的強烈需求 ， 越來越多的企業在疫情期間開始使用企業即時通信產品 ， 推動這一市場的用戶規模顯著增長 。 數據顯示 ， 釘釘在疫情期間用戶突破 3 億 ， 助力 1500 萬家企業實現復工復分 ； 企業微信在疫情期間的用戶從 6000 萬增長至 2.5 億。
在市場競爭方面 ， 即時通信領域的新入局者持續增加 ， 推動行業競爭進一步加劇 。華為的“ WeLink ” 、字節跳動的 “ 飛書 ” 、 拼多多的 “ Knock ” 等企業級即時通信產品陸續在 2020 年上半年對社會開放 。 這些大型科技公司對企業即時通信業務的滲透 ， 標志著該領域的競爭從兩強格局向多極化格局演變 。
此外 ， 三大運營商聯合發布了 《 5G 消息白皮書 》 ， 從電信運營商的角度直接為用戶提供富媒體即時通信服務。 作為短信的升級版應用 ， 5G 消息相比現有即時通信分品具有用戶基數大 、 操作成本低等天然優勢 ， 但其在用戶體驗 、 服務生態等方面則與現有成熟的即時通信產品存在差距。
在社會影響方面 ， 即時通信成為新冠肺炎疫情期間重要的防疫信息平臺 。 一是即時通信應用的公眾號 、 小程序成為疫情信息發布的重要渠道 。 數據顯示, 即時通信小程序的新冠肺炎疫情模塊僅在 1-3 月就為全國用戶提供了超過 60 億次疫情動態查詢服務 。
二是即時通信企業積極參與推動各地復工復分復學 。 基于大數據 、 人臉識別和衛星定位等技術,即時通信企業推出健康碼 、乘車碼 、 復學碼等工具 ， 以數字化手段協助社會恢復正常運作 。
三是即時通信企業在疫情期間進一步助推醫院的信息化改造 。 例如 ， 一些即時通信企業將旗下即時通信 、 云服務 、 在線會議等多種產品整合成 “ 醫院戰疫數字化解決方案 ” ， 為抗疫前線醫護人員的培訓 、 會診及患者信息更新提供了便捷 、 高效的移動辦公環境。
截至 2020 年 6 月 ， 我國搜索引擎用戶規模達 7.66 億 ， 較 2020 年 3 月增長 1539 萬 ， 占網民整體的 81.5% ； 手機搜索引擎用戶規模達 7.61 億 ， 較 2020 年 3 月增長 1542 萬 ， 占手機網民的 81.6%。
▲2017.6-2020.6 搜索引擎用戶規模及使用率
▲2017.6-2020.6 手機搜索引擎用戶規模及使用率
2020 年上半年 ， 為拓寬收入渠道 ， 搜索引擎持續推進內容生態體系建設 ，不斷提高服務智能化水平 。 同時 ， 海量信息搜索的社會治理效能在新冠肺炎疫情中得到初步體現。
搜索引擎加快構筑內容生態體系 。 一是流量商業價值最大化是建設內容生態的主要動力 。 為有效提升盈利能力 ， 搜索引擎企業紛紛通過建立內容生態體系實現用戶留存 ， 助推流量變現，降低營收成本 。
數據顯示氣百度來自應用內搜索 、 移動生態系統的流量增長穩健 ， 2020 年營收連續兩季度下降 。 二是充實原創內容和購買內容是建設內容生態的主要手段。
經過兩年的大力發展 ， 百度百家號創作者數量第二季度同比增長 52% , 現已成為平臺內容生態體系原創內容的主要提供者 ， 與新聞資訊 、 百科 、 視頻 、 直播等共同構建信息搜索和分發體系 ； 頭條搜索的獨立 App 上線 ， 在整合字節跳動旗下產品內容的基礎上 ， 先后收購互動百科和百科名醫網 ， 進一步提升搜索內容的全面性和專業性 ， 以滿足用戶內容消費的多重需求。
搜索引擎智能化水平持續提升 。 一是搜索入口更加智能化 ， 智能助手改變信息搜索方式 ， 越來越多地被用戶接受 。 數據顯示 , 2020 年 6 月小度助手語音交互總次數達到 58 億次 ， 同比增長 57% 。阿里巴巴旗下的夸克搜索通過 AI 工具拓展搜索入口 ， 過去一年來 ， AI 相機識別搜索使用量提升超過 10 倍 。
二是搜索直達服務更加智能化 ， 如微信搜一搜不斷提高搜索連接服務的智能化水平 ， 可以根據用戶的關鍵詞直接連接相應的信息資訊 、 娛樂資源和小程序 ， 為用戶提供更加高效的內容 、 品牌與服務的連接方式 ， 如搜索 “ 核酸檢測 ” 可直接進行預約 ， 搜索品牌名可直接進行購買。
搜索引擎開始發揮社會治理效能 。 受新冠肺炎疫情影響 ， 用戶搜索活躍度明顯提升 。 疫情期間 ， 百度搜索流量增長超過 30% 、搜狗搜索和信息流等產品總訪問量超過 5.6 億次 。 搜索引擎積累了海量用戶需求信息 ， 在抗疫和復工復分復學等方面發揮重要的入口和引導作用 ， 成為追蹤輿情 、 科普辟謠 、 指導抗疫物資分配的重要參考 。
未來 ， 對搜索數據進行深入挖掘 、 建模預測 ，可在突發事件態勢研判 、 服務民生 、 推動經濟恢復等方面發揮積極作用 ， 從而助力構建數字治理體系 ， 提升治理能力。
截至 2020 年 6 月 ， 我國網絡新聞用戶規模為 7.25 億 ， 較 2020 年 3 月減少 565 萬 ， 占網民整體的 77.1% ;手機網絡新聞用戶規模為 7.20 億 ， 較 2020 年 3 月減少 642 萬 ， 占手機網民的77.2%。
▲2017.6-2020.6 網絡新聞用戶規模及使用率
▲2017.6-2020.6 手機網絡新聞用戶規模及使用率
2020 年上半年 ， 面對突如其來的新冠肺炎疫情 ， 網絡新聞行業深入開展疫情相關報道 ， 通過多種形式助力抗疫斗爭 。 與此同時 ， 網絡新聞媒體通過對各類平臺的深度應用 ， 不斷擴大資訊觸達范圍 ， 提升新聞傳播效果 。 網絡新聞媒體通過多種形式助力抗疫斗爭 。 一是豐富呈現形式，堅定抗疫信心 。 網絡新聞媒體深入湖北武漢抗疫一線 ， 通過拍攝 Vlog 、 制作抗疫海報和宣傳片等方式讓全國人民了解抗疫一線真實情況 ， 堅定戰勝新冠肺炎疫情的信心和決心 。 二是積極對外宣 傳 我國抗 疫 成就 。
2020 年 4 月 ， 新華社在海外發布名為 《 病毒往事 》 (Once Upon A Virus)的視頻 ， 一經發布即受到各方廣泛關注 ， 獲得超過百萬次觀看和數萬次點贊轉發 5% 在新冠肺炎疫情期間 ， 中國國際電視臺 (CGTN) 播出 《 武漢 24 小時 》 系列紀錄片 ， 截至 2020 年 5 月 ， 視頻觸達量超過 1400 萬 ， 觀看量超過 600 萬。 網絡新聞媒體對外積極發聲 ， 增進了世界各國對我國抗疫斗爭的理解和支持 。
網絡新聞媒體進一步擴大資訊觸達范 圍 ， 提升新聞傳播效果。 2020 年新冠肺炎疫情期間 ，網絡新聞媒體通過社交平臺 、 新聞資訊類應用 、 搜索引擎 、 短視頻平臺等發布新聞資訊 ， 使用戶更加便捷地獲取新聞資訊并進行多次分發 ， 提升新聞傳播效果 。
上述舉措幫助用戶更加及時地獲得抗疫最新動態 ， 做好個人防護 ， 形成防控聯動 ， 避免疫情進一步擴散 。 其中 ， 央視新聞每日跟蹤各地疫情相關最新數據 ， 借助微博 、 嘩哩嘩哩等平臺整合發布防疫信息 ， 相關賬號每曰閱讀量超過百萬 ； 人民日報海外版旗下公眾號 “ 俠客島 ” 及時跟蹤國內外疫情動態 ， 適時推送疫情相關分析文章 ， 多篇文章閱讀量均達到 “ 10 萬 + ” ；新浪新聞跟蹤全國和世界疫情最新數據 ， 進行可視化呈現 ， 為全球華人了解疫情信息提供便捷通路。
截至 2020 年 6 月 ， 微信朋友圈使用率為 85.0% ， 與 2020 年 3 月基本持平 ； QQ 空間 、 微博使用率分別為 41.6% 、 40.4%, 較 2020 年 3 月分別下降 6 個百分點 、 2.1 個百分點。
▲典型社交應用使用率
2020 年上半年 ， 社交市場格局穩定 ， 部分產品仍在摸索創新點 。 在新冠肺炎疫情期間 ， 社交平臺在國際傳播中發揮重要作用。
社交市場總體格局穩定 ， 細分領域持續探索創新 。 微信朋友圈 、 微博等全流社交平臺長期占據大部分流量 ， 并通過不斷豐富短視頻 、 電商 、 本地生活等服務 ， 構建完善的流量閉環和服務生態 。 面臨市場空間有限的問題 ， 部分社交應用將挖掘小眾群體的獨特需求作為創新的立足點 。
為滿足 “ Z 世代 ” 的個性化需求 ， 部分社交應用企業針對細分領域的社交產品不斷推陳出新 ， 探索新技術 、 用戶代際新變化帶來的機會 ， 努力尋求創新突破 。 2019 年超過 50 款社交分品陸續發布, 2020 年上半年又有一批新細分社交應用上線 ， 如阿里巴巴推出真實社交產品“ Reall 如我 ” 等 。
在新冠肺炎疫情期 間 ， 社交平臺在國內外信息傳播方面發揮了重要作用 。
一是通過國內社交平臺 ， 我國網民及時了解國外新冠肺炎疫情發展形勢 。 多個國家和地區的海外博主將當地的疫情發展情況以圖文 、 視頻的形式分享到微博上 ， 成為國人了解海外疫情發展的重要窗口 。
截至 2020年 3 月 ， 海外微博用戶累計上傳 192 萬條疫情相關視頻 ， 覆蓋五大洲 、 36 個國家 ， 播放量超過758 億次 。 二是通過海外社交平臺 ， 我國網民 、 企業積極展示中國形象 。 反映我國抗疫戰斗的視頻 、 新聞等在國外社交媒體廣泛傳播 ， 為海外網民了解我國抗擊疫情的真實情況提供有益幫助 。
我國網民自制短片 《 武漢莫慌 ， 我們等你 》 被翻譯成 10 國語言版本 ， 在海外社交平臺進行傳播 ，分享中國經驗 、 講述中國故事 ； 我國出海企業在臉書 、推特等社交平臺上宣傳抗疫援助 ， 提升中國品牌影響力。
截至 2020 年 6 月 ， 我國遠程辦公用戶規模達 1.99 億 ， 占網民整體的 21.2% 。 2020 年上半年 ， 受新冠肺炎疫情影響 ， 遠程辦公成為持續做好疫情防控 、 維持社會經濟正常運轉的重要互聯網應用 。 遠程辦公通過重塑原有工作方式 ， 將企業線下與線上業務有機融合 ， 在疫情結束后也有望成為常態化運營工具 ， 是推動企業數字化轉型的重要手段。
遠程辦公用戶需求集中爆發 ， 市場規模增長迅猛 。 一 是在用戶規模方面 ， 在新冠肺炎疫情期間 ， 遠程辦公得到企業和個人用戶的廣泛使用 ， 尤其是在復工期間 ， 使用人次 、 時長均出現井噴式增長 。 數據顯示 ， 僅 2020 年 2 月 4 日當日 ， 天翼云會議新增用戶 6 萬戶 、 會議時長 9 萬小時；2020 年 6 月至 7 月 ， 遠程會議日均使用時長達 110 分鐘 ， 用戶使用日趨常態化 。 二 是在市場規 模方 面 ， 2020 年春節期間 ， 我國有超過 1800 萬家企業采用了線上遠程辦公模式 ， 全年智能移動辦公市場規模預計將達到 375 億元 、 增長率為 30.2%。
遠程辦公應用市場競爭激烈 ， 服務能力不斷提升 。
一是市場全體更加多元化 。 受需求推動 ，各類企業迅速開展競爭 、搶占市場 。 大型互聯網企業依托現有產品進行全面拓展 ， 如騰訊、 阿里巴巴 、 百度等 ； 專注于垂直行業的專業軟件服務商借勢完善精細化服務 ， 如醫療領域的 Vidyo教育和醫療領域的小魚易聯等 ； 軟硬一體化服務商將多種業務流程匯聚到統一平臺 ， 實現各種辦公軟硬件之間的融合 ， 如華為云WeLink 等 。
二是軟件性能與功能加速迭代 。 隨著競爭日趨激烈 ， 遠程辦公應用的服務能力迅速提高 。 在軟件性能方面 ， 同時在線人數 、 視頻清晰度 、 低延遲等性能加速迭代 ， 不斷優化用戶體驗 ， 如釘釘 、 企業微信等支持 300 人同時在線 。 在軟件功能方面 ， 互聯網媒體技術與傳統 OA 軟件功能創新融合 、 豐富遠程辦公服務能力 ， 有效助力企業在疫情期間維持正常運轉 ， 如直播與在線文檔協同操作功能相結合 ， 極大提升遠程會議的溝通效率 。
遠程辦公推動基礎設施建設 ， 帶動軟硬件產業拓展 。 一是推動了信息基礎設施建設 。為滿足遠程辦公對于視頻清晰度 、 信息時延 、 服務器并發處理等核心性能的需求 ， 多種相關信息基礎設施建設持續加速 ， 包括無線高速網絡建設 、云計算服務擴容 、 高性能服務器部署和大容量內存芯片研發生產等 。
新冠肺炎疫情期間 ， 騰訊會議 8 天擴容超過 10 萬臺云全機 ， 涉及超過百萬核的計算資源投入 , 推進了服務器市場增長 。
二是推動相關智能軟硬件產業發 展 。遠程辦公與企業數字化管理的融合日趨深入 ，大幅增加相關智能硬件需求 ， 如智能門禁 、 智能路由器 、 智能交互屏 、 遠程視頻設備等 。遠程辦公服務通過軟硬件一體化融合 ，提供一站式解決方案 ， 加速企業級服務市場創新 。 數據顯示 , 受新冠肺炎疫情影響 ， 企業業務加速云化 ， 2020 年第一季度我國SDS 市場規模同比增速達 25.9%。
3、 商務交易類應用
截至 2020 年 6 月 ， 我國網絡購物用戶規模達 7.49 億 ， 較 2020 年 3 月增長 3912 萬 ， 占網民整體的 79.7%; 手機網絡購物用戶規模達 7.47 億 ， 較 2020 年 3 月增長 3947 萬 ， 占手機網民的 80.1% 。
▲2017.6-2020.6 網絡購物用戶規模及使用率
▲2017.6-2020.6 手機 網絡購物用戶規模及使用率
從 2013 年 起 ， 我國已連續七年成為全球最大的網絡零售市場 。 面對新冠肺炎疫情的嚴峻挑戰 ， 網絡零售市場的支撐能力進一步顯現 。 上半年網上零售額達 51501 億元 ， 同比增長 7.3%，其中實物商品網上零售額 43481 億元 ， 同比增長 14.3%, 高于社會消費品零售總額同比增速 25.7個百分點 ， 占社會消費品零售總額比重已達到 25.2% 。 網絡零售通過以消費擴內需 、 以創新促發展 、 以賦能受市場等方式為打通經濟內循環提供了重要支撐。
擴內需 ，線 上 消 費 增強 經 濟 韌 性 。
一是保障疫情期間的民生所需 。上半年疫情爆發助推了 “ 宅經濟 ” 發展 ， 商品消費向線上轉移明顯 。 主要電商平臺啟動緊急響應 ， 充分發揮自身供應鏈優勢 ， 通過海外直采 、 協調國內品牌商家等方式保障生活必需品供給 。
二是有力促進疫情后的消費回暖 。 電子商務平臺與地方政府聯合發放各種形式的電子消費券 ， 通過補貼用戶激活線上線下消費 ； 商務部等部門組織電商平臺開展線上 “ 雙品網購節 ”， 帶動同期全國網絡零售額超過 4300億元 ; 在 “ 618 ” 電商年中大型促銷中 ，天貓和京東交易額分別達到 6982 億元和 2692 億元 ，展現了內需引擎的力量和經濟轉型的動能 ， 有力促進消費釋放 ， 增強了經濟韌性。
促發展 ， 新業態 、 新模式助推經濟升級 。 一 是跨境電商成為穩外貿 、 促 回流 的重要 方式 。 2020年 1 月至 5 月 ， 通過海關跨境電子商務管理平臺零售進出口商品總額達 717.3 億元 ， 同比增長22.4% 。 外貿企業通過網上營銷 、 網上交易實現生存發展 。 第 127 屆廣交會期間 ， 近 2 .6 萬家境內外參展企業實現了 “ 云 ” 上全球采購。 同時 ， 跨境電商進一步促進消費回流 ， 截至 2020 年6 月 ， 我國跨境電商用戶規模已達到 1.38 億 。
二是生鮮電商等新模式推動各類消費增長 。 上半年受疫情影響 ， 生鮮電商和線上買菜等民生類消費應用迎來爆發式增長 ， 截至 2020 年 6 月 ， 用戶規模已達到 2.57 億 ， 占網民整體的 27.4% 。此外 ， 農產品電商 、 二手電商用戶規模分別達2.48 億和 6143 萬 ， 在推動農產品上行和促進閑置經濟發展方面發揮了積極作用。
保市場 ， 電子商務為廣大中小企業賦能。一是線上化轉型提高企業疫情時期的經營能力。 疫情防控期間 ， 網絡零售催生的 “ 線上經濟 ” “ 宅經濟 ” 等新經濟業態為傳統企業和商家數字化轉型升級提供了機遇 。 通過入駐電商平臺 、 開展直播帶貨 、 經營會員微信群等數字化方式 ， 中小企業加快線上運營 ， 推進復工復分進程 。
二是平臺賦能為中小微企業紓困解難 。 2020 年上半年多個電商平臺企業加大扶持力度 ， 通過科技賦能 、 資源賦能等方式全力支持中小企業生存發展 。如京東數科為中小企業提供區塊鏈電子合同區塊鏈商業秘密保護及基于京東智能供應鏈數據服務的多項解決方案 ； 阿里巴巴啟動扶持中小企業的 “ 春雷計劃 ” ， 通過激活數字化產業帶等重要公措 ， 利用反向定制模式助力工廠線上直銷 。
截至2020 年 6 月 ， 我國網上外卜賣用戶規模達 4.09 億 ， 較 2020 年 3 月增長 1124 萬 ， 占網民整體的 43.5%; 手機網上外賣用戶規模達 4.07 億 ， 較 2020 年 3 月增長 1067 萬 ， 占手機網民的 43.7%。
▲2017.6-2020.6 網上外賣用戶規模及使用率
▲2017.6-2020.6 手機網上外賣用戶規模及使用率
從外賣及相關業務發展來看，2020 年上半年行業經受短期沖擊后逐步呈現觸底反彈趨勢 。一是疫情對外賣行業造成了 短期負面沖擊 。 疫情期間 ， 部分餐飲門店停業和小區封閉 ， 用戶減少外賣需求對外賣單量規模和平臺營收造成了負面影響 。 數據顯示2020 年一季度美團點評餐飲外賣業務營收同比減少 11.4% 。
二是客單價和勞動力成本改善助力行業回暖 。 受疫情影響 ， 夕卜賣騎手成本有所降低 ， 同時更多中高端品牌餐廳開啟了外賣服務，在一定程度上提高了外賣客單價,勞動力成本和客單價的改善對外賣業務回暖均有正面影響 。數據顯示 , 二季度美團點評餐飲外賣營收同比增長 13.2% 。
三是本地生活新業務迎來發展機會 。 受疫情推動 ， 2020 年上半年外賣平臺買菜及閃購等新業務需求增長迅猛 ， 高增長為外賣平臺提供了寶貴的時間窗口 ， 平臺借助自身規模優勢不斷完善供應鏈 ， 為中長期業務飛躍奠定了基礎 。
從外賣業務社會影響來看 ， 其對餐飲業的支撐作用進一步增強 。 一是為疫情期間餐飲業穩定發展提供支撐 。 疫情期間， 外賣業務成為餐飲企業維持運轉 、 穩定現金流的重要渠道 。 數據顯示 “，以工商登記為準 ， 我國 2020 年 1 月至 5 月以來新增外賣相關企業 7510.6 萬家 ， 較 2019 年同比增長 766% 。
其中，今年 4 月和 5 月新增外賣相關企業數量均超過 4.3 萬家 ， 已經超過 2019 年全年新增數量 。 疫情對線下堂食的沖擊 ， 加速推動部分未觸網的餐飲品牌加入外賣隊伍并得以生存發展 。 二是帶動餐飲業新增消費 。 通過潛移默化影響需求端 ， 網上外賣為餐飲業營收增長創造了更多機會 。
一方面 ， 外賣推動了下午茶 、 夜宵等細分場景餐飲需求 ； 另一方面 ， 用戶因為外賣便利化服務而增加了餐飲支出 。 數據顯示, 在餐飲業總營收與總利潤的增量中 ， 分別有 75% 和65% 由外賣業務拉動 。
截至 2020 年 6 月 ， 我國網絡支付用戶規模達 8.05 億 ， 較 2020 年 3 月增長 3702 萬 ， 占網民整體的 85.7%; 手機網絡支付用戶規模達 8.02 億,較 2020 年 3 月增長 3664 萬,占手機網民的 86.0%。
▲2017.6-2020.6 網絡支付用戶規模及使用率
▲2017.6-2020.6 手機網絡支付用戶規模及使用率
2020 年上半年 ， 我國移動支付交易規模全球領先 ， 網絡支付模式多元發展 ， 支付業務合規化進程加速 ， 整個行業運行態勢持續向好。
我國移動支付應用場景持 續 拓展 ， 交易規模連續三年居全球首位 。 一是移動支付應用場景不斷豐富 。 支付機構通過線上線下一體化支付 、 全國性福利補貼 、 商戶在線培訓指南等手段助力 “ 小店經濟 ” 蓬勃發展 。 同時 ， 支付機構利用大數據 、 人工智能等新技術 ， 推動 “ 信用縣域 ” 和 “ 縣域普惠金融 ” 建設 ， 拓展更多的 “ +支付 ” 應用場景 。 二 是 移 動 支 付交 易 規 模持 續 擴大 。
新冠肺炎疫情期間 ， 線下商戶加速向線上轉化 ， 移動支付工具發揮惠民信息載體 、 電子錢包 、 信用媒介 、收銀記賬等作用 ， 促進移動支付普及 。 2020 年上半年 ， 我國移動支付金額達 196.98 萬億元 ， 同比增長18.61% ， 穩居全球第一 。
網絡支付多元化彰顯支付市場韌性和潛力 。 一是我國網絡支付向農村及中老年群體滲透 。 網絡支付方式多元化 、 支付口令智能化 、 應用體驗便捷化 ， 助力網絡支付鴻溝逐漸縮小 ， 呈現普及化發展態勢 ， 從而有助于提升支付市場的抗風險能力 。 截至 2020 年 6 月 ， 我國 40 歲及以上網絡支付用戶比例為 36.6% ， 較 2020 年 3 月增長 4.5 個百分點 ； 農村網絡支付用戶占比增長 2.7個百分點 。 二是聚合支付助力支付產業鏈互聯互通 。 作為商家 、 消費者 、 多家支付機構的連接載體 ， 聚合支付不僅提供了便捷化的收銀方式 ， 還提供了精準營銷 、 數字化運營 、 低門檻貸款等增值服務 。 在支付產業鏈互聯互通的基礎上 ， 促進線下商戶的數字化轉型 ， 以及 “ 下沉市場 “普惠金融的發展。
央行加強監管力度 ， 督促支付機構合規化發展 。 一是國家 加 強對支付機構的監管力度 。 2020年上半年 ， 央行各分支機構合計向支付機構開出了 5 張罰沒金額超過千萬元的罰單 。
央行共注銷 30 余張 《 支付業務許可證 》 ， 仍持有支付牌照的還有約 237 家公司 。 央行以問題為導向完善治理機制 ， 支付機構嚴監管模式將常態化 。 二是跨境支付合規化管理進一步完善 。 截至 2020 年3 月 ， 約有 15 家參與跨境外匯支付業務試點的支付機構 ， 獲得了正式的 《 跨境支付許可證 》，跨境支付業務資質由試點制邁入許可制 ， 整個跨境支付市場發展將更加規范 、 健康、 有序 。
4、網絡娛樂類應用
截至 2020 年 6 月 ， 我國網絡游戲用戶規模達 5.40 億 ， 較 2020 年 3 月增長 805 萬 ， 占網民整體的 57.4% ； 手機網絡游戲用戶規模達 5.36 億 ， 較 2020 年 3 月增長 699 萬 ， 占手機網民的57.5%。
▲2017.6-2020.6 網絡游戲用戶規模及使用率
▲2017.6-2020.6 手機網絡游戲用戶規模及使用率
2020 年上半年 ， 受新冠肺炎疫情影響 ， 線下活動受到較大限制 ， 網絡游戲填補了網民的文化和娛樂需要 ， 帶動網絡游戲行業營收和企業數量雙增長 。 與此同時 ， 我國日益龐大的移動類游戲市場為更多中小企業的創新發展提供了土壤 。 此外 ， 我國網絡游戲企業也進一步加大了與國際知名游戲企業在移動類游戲領域的交流合作 ， 助力我國移動類游戲精品化 ， 將為我國網絡游戲用戶帶來更好的游戲體驗。
滿足網民切實需要 ， 帶動網絡游戲行業營收 、 企業數量雙增長 。 新冠肺炎疫情嚴重阻礙了社交 、 娛樂等線下活動 ， 促使相關活動轉至線上 。 網絡游戲作為重要的線上娛樂手段在疫情期間滿足了網民需要 ， 促進網絡游戲行業加速發展 。
數據顯示 ， 2020 年上半年 ， 網絡游戲市場實際銷售收入 1394.93 億元 ， 同比增長 22.34%; 我國自主研發游戲在海外營收達 75.89 億美元 （ 約合人民幣 533.6 2 億元 ） ， 同比增長 36.32% 。 2020 年上半年 ， 我國新增游戲企業超過 2.2 萬家，平均每天新增 122 家 。 游戲類應用數量達 92.5 萬款 ， 占全部移動應用程序比重的 25.8% ， 環比增加 2.6 萬款。
移動游戲市場廣闊 ， 為中小企業創新發展提供土壤 。 數據顯示 ， 2020 年上半年國內網絡游戲市場銷售總收入中 ，移動游戲占比為 75.04% ， 遠超其他各類游戲 。 龐大的移動類游戲市場和較高的收益為中小企業發展創造了條件 ， 為新模式 、 新玩法的出現提供了成長空間 。
2019 年以來 ， 多款具有創新性和開拓性的移動類游戲獲得了網絡游戲用戶和市場的青睞 ， 為網絡游戲行業的持續推陳出新 、 健康發展起到了激勵作用 。 其中 ， 自 2020 年 7 月上線后 ， 模擬經營類移動游戲 《 江南百景圖 》 一直穩居游戲暢銷榜前 50 ， 并數次達到 iOS 榜單第一 。
游戲廠商加強對外合作 ， 提升移動類游戲用戶體驗 。 2019 年全球用戶支出排名前十的移動類游戲由中 、 日 、 韓 、 美四國包攬 , 標志著我國移動類游戲在全球范圍內已處于第一梯隊 。 隨著我國移動類游戲在全球范圍的優勢愈發凸顯,我國網絡游戲企業與國際知名游戲企業在相關領意的合作也得到進一步加強 。
國內外網絡游戲企業的合作 ， 有利于推動我國網絡游戲質量的進一步提升 ， 助力游戲精品化 ， 為我國網絡游戲用戶帶來更好的游戲體驗 。 2020 年 6 月 ， 騰訊宣布與國際知名游戲廠商寶可夢公司 （ pokemon company ） 共同開發多人在線戰術競技游戲 《 寶可夢大集結 》 ；網易與動視暴雪 （ Activision Blizzard ） 2019 年起合作開發的移動類游戲 《 暗黑破壞神 ： 不朽》 于 2020 年開啟了注冊 。
截至 2020 年 6 月 ， 我國網絡視頻 （ 含短視頻 ） 用戶規模達 8.88 億 ， 較 2020 年 3 月增長3777 萬 ， 占網民整體的94.5% 。 其中短視頻用戶規模為 8.18 億 ， 較 2020 年 3 月增長 4461 萬 ，占網民整體的 87.0%。
▲2018.6-2020.6 網絡視頻（含 短視頻 ）用戶規模及使用率
2020 年上半年 ， 網民的娛樂需求持續向線上轉移 ， 推動網絡視頻使用率 、 用戶規模進一步增長 。 優質內容依然是網絡視頻平臺的核心競爭力 ， 以優質內容為基礎的付費模式逐漸獲得用戶認可。
從內容運營看 ， 精品短劇成為網絡劇市場亮點 ， 各平臺加速劇場化運營 。 2020 年 2 月 ，《 關于進一步加強電視劇網絡劇創作生產管理有關工作的通知 》 發布 ， 相關管理部門對網絡劇規劃立項 、 成片審查等環節嚴格把關 ， 管控注水劇 ， 引導精品化網絡短劇的創作生產 ， 促進網絡精品短劇快速發展 。
2020 年上半年 ， 各大視頻平臺共上線 356 部網絡劇 ， 其中網絡短劇 89 90 占 47.5%，較 2019 年提升 12.4 個百分點 90, 其中以 《 我是余歡水 》 《 隱秘的角落 》 為代表的網絡短劇實現了流量和口碑的雙豐收 。 此外 ， 各大平臺持續劇場化布局 ， 提升精品內容自制能力 ， 實現劇場類型化 、 精品化 、 規模化 ， 既滿足不同用戶的觀劇需求 ， 也通過強化類型及定位 ， 構建自我品牌 ，實現差異化競爭 。
從商業模式看 ， 付費超前點播 漸成常態 ， 會員服務收入穩健增長 。 2019 年以來 ， 除芒果 TV外 ， 其他視頻平臺的付費會員增速逐漸放緩 ， 提升會員的 ARPU 值成為各大平臺盈利的關鍵方向 。 優質內容和符合用戶需求的排播 ， 共同構成了吸引用戶付費的關鍵 。 2019 年 8 月 ， 騰訊視頻首開付費超前點播模式 ， 提前解鎖劇集結局 ， 隨后其他平臺多部網絡劇效仿 。 2020 年 3 月以來 ， 付費超前點播網絡劇數量明顯增多 ， 形式和價格也逐漸固定 ， 漸成常態編排模式 ， 為視頻網站開辟了新的收入渠道 。 2020 年上半年 ，愛奇藝會員服務收入 86 億元 ， 同比增長 26.5%, 在總營收中的占比達 57.3%。
▲2018.6-2020.6 短視頻用戶規模及使用率
短視頻行業與新聞 、 電商 、 旅游等產業的融合不斷深入 ， 傳播場景不斷擴展 。 短視頻平臺也持續發揮自身優勢 ， 助力鄉村經濟發展。
作為信息傳播方式 ， 短視頻逐漸成為其他網絡應用的基礎功能 。
一是短視頻成為新聞報道新選擇。 短視頻提供大量信息來源 ， 改變新聞敘事方式 ， 擴寬新聞報道渠道 ， 創新新聞傳播方式 。疫情期間 ， 微博用戶累計上傳 225 萬條疫情相關視頻 ， 播放量超過 842 億次 。
二是短視頻成為電商平臺新標配。 各大電商平臺持續布局短視頻業務 ， 利用短視頻生動形象地展示商品 ， 促進消費者形成產品認知 ， 激發用戶需求 ， 提升轉化效率 。 目前短視頻已經成為全流電商平臺的標準配置 ， “ 種草 ” 功能日益凸顯 。
三是短視頻成為旅游市場新動力。 近兩年 ， 短視頻帶火了一大批旅游景點 ， 成為旅游業的重要營銷手段 。各大在線旅行平臺紛紛打造短視頻內容社區 ， 引導用戶創作短視頻游記 ， 增加平臺流量 ， 最終實現流量變現。
作為全流網絡應用 ， 短視頻平臺積極探索助農新模式 。 短視頻平臺通過內容支持 、 流量傾斜 、營銷助力 、 品牌賦能等手段展開助農行動 ， 為農戶解決生產 、 經營難題 ， 助力鄉村經濟發展 。重點短視頻平臺目前已涵蓋了農民 、 農技專家 、 企業等在內的整條農業產業鏈 ， 形成線上交流學習甚至交易的社區 。
疫情期間 ，快手批量上線農技類課程 ， 并發布 “ 春耕計劃 ” ， 對農技類短視頻給予 5 億元流量助推扶持 ， 同時讓線下企業通過線上電商的方式進行銷售 ， 全鏈條全場景支持農業生產與經營 。 抖音短視頻等平臺發起 “ 戰疫助農 ” 系列活動 ， 提高各地農產品供需信息對接效率 ， 協助農戶解決農產品銷路難題。
截至 2020 年 6 月 ， 我國網絡直播用戶規模達 5.62 億 ， 較 2020 年 3 月增長 248 萬 ， 占網民整體的 59.8% 。 其中 ， 電商直播用戶規模為 3.09 億 ， 較 2020 年 3 月增長 4430 萬， 占網民整體的 32.9% ； 游戲直播的用戶規模為 2.69 億 ， 較 2020 年 3 月增長 923 萬 ， 占網民整體的 28.6%；真人秀直播的用戶規模為 1.86 億 ， 較 2020 年 3 月減少 2115 萬 ， 占網民整體的 19.8%; 演唱會直播的用戶規模為 1.21 億 ， 較 2020 年 3 月減少 2947 萬 ， 占網民整體的 12.8% ； 體育直播的用戶規模為 L93 億 ， 較 2020 年 3 月減少 1927 萬 ， 占網民整體的 20.6%。
▲2017.6-2020.6 網絡直播用戶規模及使用率
2020 年上半年的新冠肺炎疫情對于網絡直播行業產生了明顯影響 ， 具體表現在以下兩個方面:一 是 電 商 直 播成 為 2020 年上半年發展最為迅猛的互聯網應用之一 。 2020 年 4 月 20 日 ， 習近平同志在陜西省柞水縣金米村調研脫貧攻堅情況時 ， 鼓勵當地電商直播工作人員 “ “ 電商在推 銷農副產品 方 面 大有 可為 。 ” 數據顯示 ， 2020 年上半年國內電商直播超過 1000 萬場 ， 活躍主播數超過 40 萬 ， 觀看人次超過 500 億 。
電商直播的蓬勃發展主要得益于以下三方面因素 ： 在政府層面 ， 電商直播成為各級政府提振經濟 、 拉動消費的新增長點 。 針對上半年新冠肺炎疫情期間國內外市場變化 ， 黨中央明確提出建立以國內大循環為全體 、 國內國際雙循環相互促進的新發展格局 。在這一背景下 ， 電商直播對于激發消費潛力的作用得到良好體現 ， 成為建設內需大循環的重要力量 。 浙江 、 廣東 、 四川等地方政府積極鼓勵引導這一新型業態 ， 通過出臺優惠政策 、 吸引專業人才 、 建設產業園區等方式支持轄區內電商直播業務的發展 。 在 企業 層 面 ， 各大互聯網公司的涌入使得電商直播迅速發展壯大 。
上半年 ， 無論是以淘寶 、 拼多多為代表的電商平臺 ， 還是以抖音 、快手為代表的短視頻平臺 ， 甚至以百度 、搜狐為代表的傳統互聯網公司 ， 都陸續加大了對于電商直播的布局力度 ， 推動電商直播在短時間內聚集了大量人才 、 資金和媒體資源 ， 為上半年的爆發性增長奠定了基礎 。 在 用 戶層 面 ， 電商直播激發了新冠肺炎疫情期間用戶的線上購物需求 ， 并與抗疫救災 、 助農脫貧等目標相結合 ， 增強了用戶購物過程中的獲得感 。 以央視在微博推出的 “ 謝謝你為湖北拼單 ” 公益行動為例 ， 該直播通過央視新聞主播與職業電商主播共同為湖北特色產品進行宣傳 ， 吸引了 1091 萬用戶同時在線收看 ， 單場銷售額就超過 4000 萬元 。
二 是游戲 直 播 業務 延 續 了 整 體向 好 的 發 展態 勢 。 作為網絡直播的傳統類型 ， 游戲直播在上半年新冠肺炎疫情期間成為很多用戶在家休閑娛樂的重要方式 ， 推動游戲直播平臺營收和移動端用戶活躍度進一步增長 。 數據顯示, 2020 年上半年 ， 斗魚和虎牙營收分別同比增長 42.4% 和 40.3% 。在用戶活躍度方面 ， 兩家公司的移動端平均月活躍用戶同比增幅在第一和第二季度均保持在 15% 以上 。
5、 公共服務類應用
截至 2020 年 6 月 ， 我國網約車用戶規模達 3.40 億 ， 較 2020 年 3 月減少 2219 萬 ， 占網民整體的 36.2%。
▲2017.6-2020.6 網約車用戶規模及使用率
2020 年上半年 ， 網約車企業以新模式 、 新業務探索共贏機制 ， 全行業筑牢安全出行防線 ，不斷提升社會效益 。
在市場運營方面 ， 一 是企業深挖跨界融合和自動駕駛潛力 ， 探索新模式 。 汽車廠商和網約車企業正在以 “ 硬件+軟件 ” 的模式開展協同合作 。 前者擁有汽車制造能力和渠道資源優勢 ， 后者擁有數字技術能力和用戶資源優勢 ， 二者深度融合 ， 重塑網約車市場格局 。 此外 ， 網約車企業進一步加強在智能化領域的投入 ， 紛紛上線 L2 、 L3 級自動駕駛業務 ， 接入智能駕駛產業鏈 。
未來 ， 企業將通過逐步提升智能化水平 、 優化運營服務能力 ， 持續拓展生存空間 。 二 是網約車企業吸引 “ “ 長尾市場 ” 用 戶 ， 拓展新業務 。 近期 ， 滿足 “ 長尾市場 ” 需求已經成為網約車企業新的發力點 。一方面 ， 平臺不斷聚合服務商運力 。 繼高德地圖、 美團點評在平臺上聚合服務商后，滴滴出行開啟一鍵呼叫多個出行服務商模式 。 另一方面 ， 平臺深挖商務和生活服務潛力 。 圍繞政府和商務需求 ， 網約車企業提供專車 、 通勤車和定制商務包車服務 ； 圍繞生活服務需求， 網約車企業拓展同城貨運業務 ， 提供即時配送服務。
在社會效益方面 ， 一 是網約軍行業守住安全防護底線 ， 用戶出行安全得到有效保障 。 面對新冠肺炎疫情 ， 網約車企業不斷升級安全策略 ， 如為司機進行核酸檢測 ， 為車輛安裝防護膜 ， 推出“ 智慧防疫碼” 等 ， 切實保障司機和乘客健康 。
此外 ， 網約車安全標準由中國交通運輸協會首次發布 ， 內容涉及行程分享 、 110 報警 、 緊急聯系人 、 行程錄音 、 號碼保護等基礎性安全功能要求 ， 有助于規范行業發展 、 維護社會安全穩定 。 二 是網約車行業積極參與社會公益活動 ， 提供醫護運力支持 。
疫情期間 ， 網約車企業組織運力全面支持抗疫 、 防疫工作 ， 在武漢 、 北京 、 南京等十余個城市組建醫護車隊， 有約 16 萬名司機自愿報名加入 ， 累計服務超過 37987 名醫務工作者 ， 行駛總里程超過 1500 萬公里。
截至 2020 年 6 月 ， 我國在線教育用戶規模達 3.81 億 ， 較 2020 年 3 月減少 4236 萬 ， 占網民整體的 40.5% ； 手機在線教育用戶規模達 3.77 億 ， 較 2020 年 3 月減少 4355 萬 ， 占手機網民的 40.4% 。 2020 年第二季度 ， 隨著疫情防控進入常態化階段 ， 大中小學逐步有序開學復課 ， 在線教育用戶規模有所回落 。
▲2017.6-2020.6 在線教育用戶規模及使用率
▲2017.6-2020.6 手機在線教育用戶規模及使用率
2020 年上半年 ， 在 “ 停課不停學 ” 政策的引導和助推下 ， 全國 2.82 億在校生 普遍轉向線上課程 ， 教育信息化水平進一步提升 。 未來 ， 線上線下融合成為教育行業發展趨勢。
從供給端看 ， 在線教育與教育信息化相互促進發展 。 一 是多年來基 礎 教 育 信 息 化 建 設的 成果成為開展大規模在線教 育的重要基礎 。 2019 年 ， 全國 98.4% 的中小學 （ 含教學點 ） 實現網絡接入 ， 90.1% 的中小學已擁有多媒體教室 ， 參加 “ 一師一優課 、 一課一名師 ” 活動的教師達 1000 萬人次 。
這些成果在本次疫情防控中得到了充分的應用和檢驗 ， 為推進在線教育發展奠定了堅實基礎 。 二是在線教育的廣泛應用實質性推動教育信息化實踐 。 疫情之前 ， 校內教育信息化的產品及應用多為輔助功能 ， 其目的為實現學校 、 家長 、 學生之間的協同 ， 而較少涉及教學內容的輸出 。疫情期間 ， 各地學校 、 政府與第三方企業 、 平臺及時推出在線課程 ， 教育信息化得以真正向教育創新轉變。
從用戶端看 ， 疫情期間大眾對在線教育的認知和使用迅速提升 。 一 是各地教育部門積極推進網絡學習平臺使用 。2020 年 2 月 ， 《 關于在中小學延期開學期間 “ 停課不停學 ” 有關工作安排的通知 》 印發后 ， 教育部及 27 個省份分別開通國家級 、 省級網絡學習平臺 ， 為學生居家學習提供托底服務 。 截至 5 月 11 日 ， 國家中小學網絡云平臺瀏覽人次數達 20.73 億 ， 訪問人次達 17.11億。
二 是各大在線教育平臺加速滲 透下沉市場 。 各大在線教育平臺積極響應政府號召 ， 面向學生群體推出免費直播課程 ， 用戶規模迅速增長 。 疫情期間在線教育行業的曰活躍用戶數量從平日的 8700 萬上升至春節后的 1.27 億 ， 升幅達 46% ， 新增流量主要來自三 、 四 、 五線城市 。
截至 2020 年 6 月 ， 三線及以下城市在線教育用戶占整體的 67.5%, 同比提高 7.5 個百分點 。 同時也應看到 ， 盡管疫情期間在線教育加速向下沉市場滲透 ， 但教育服務的可獲得性和內容質量仍有較大提升空間 ， 實現偏遠地區的普惠教育仍任重道遠。
從發展趨勢看 ， OMO 將成為教育行業發展的全流模式 。 線上教育能突破時空限制 ， 促進資源共享 ， 實現教育公平 ； 線下教育更有利于師生交流互動 ， 達到良好教學效果 ， 未來線上線下教育融合是大勢所趨 。 7 月 ， 國家發展改革委 、 中央網信辦 、 工業和信息化部等十三個部門聯合印發的 《 關于支持新業態新模式健康發展激活消費市場帶動擴大就業的意見 》 中 ， 明確指出要大力發展融合化在線教育 ， 構建線上線下教育常態化融合發展機制 ， 形成良性互動格局 。
未來 ，隨著政府相關部門完善在線教育知識產權保護 、 內容監管 、 市場準入等制度規范 ， 各地學校可逐步探索將優秀在線課資源納入日常教學體系 ， 開展基于線上智能環境的課堂教學 ， 實現更高目標的教育培養和產出。
2020 年上半年 ， 受新冠肺炎疫情影響 ， 用戶對在線醫療的需求量不斷增長 ， 進一步推動我國醫療行業的線上化發展 ， 在線醫療對線下醫療體系的補充作用凸顯。
在線醫療市場規模加速擴張 ， 服務供 給能力持續提升 。 截至 2020 年 6 月 ， 我國在線醫療用戶規模達 2.76 億 ， 占網民整體的 29.4% 。 一是新技術支撐推 動醫 療 “ “ 新基建 ” 落 地 。 在供給端 ，依托大數據 、 云計算 、 人工智能等新技術優勢 ， 相關在線醫療企業不斷在智慧醫療領域進行拓展和探索 ， 積極與政府 、 醫院 、 科研院校等外部機構合作 ， 開展以信息化 、 人工智能和大數據技術為基礎的智能醫療業務 。
疫情期間 ， 鐘南山院士團隊與騰訊公司宣布達成合作 ， 共同成立大數據及人工智能聯合實驗室 ， 以大數據及人工智能攻堅流行病 、 呼吸疾病和胸部疾病的篩查和防控預警 。 二是付費模式不斷成熟 ， 行業良性發展生態逐漸形成 。 在運營端 ， 互聯網企業開始探索服務模式 ， 大力推動包括醫美 、 口腔 、 體檢 、 疫苗 、 孕分等相關的付費醫療行業發展 ， 促進用戶線上醫療消費不斷升級 ， 逐步形成良性發展生態 。 數據顯示,阿里健康來自線上健康咨詢等在線醫療業務的收入達到 3842 萬元 ， 同比增長 221.2%。
在線醫療行業政策持續出臺 ， 服務全體多元化特征明顯。 截至 2020 年 6 月 ， 26.4% 的網民在線購買過藥品 、 健康器械等醫療用品 ； 受疫情影響 ， 17.9% 的網民使用過網上掛號 、 問診等在線醫療服務 ， 網民對在線醫療接受度不斷提升 。 一是政策推動在線醫療服務納入醫療保障支付體系 ， 助推在線醫療普惠共享 。 隨著政策出臺 ， 醫保信息安全 、 隱私 、 電子醫保支付憑證 、 電子簽名安全性 、 電子票據等問題逐步解決 ， 在線醫療惠民共享進一步實現 。
2 月 26 日 ， 武漢市醫療保障局為微醫互聯網總醫院開通醫保支付 ， 使其成為武漢首家納入醫保支付的平臺型互聯網醫院 。 隨后 ， 多個省市在疫情期間臨時將互聯網診療納入醫保支付范圍 ， 包括浙江 、 天津 、 江蘇 、上海等 。 二 是 傳 統 醫 療 機構優質資源不斷向線上延伸 ， 帶動用戶增 長 。
醫療行業以 “ 互聯網 +優化資源配置 ， 提高服務效能 ， 醫院參與度明顯提升 ， 優質醫生資源不斷釋放 。 數據顯示 , 截至 2020 年 6 月底 ， 我國各省共有衛健委批準設置的互聯網醫院近 600 家 。 三是以平安好醫生 、 阿里健 康 、 好大夫等為代表的互聯網平臺訪問量大幅增 長 ， 用戶習慣逐漸養成 。 疫情期間 ， 部分第三方互聯網服務平臺診療咨詢量同比增長了 20 多倍 ， 處方量增長近 10 倍 ; 多平臺推出在線預約新冠肺炎核酸檢測服務 ， 顯著提高結果反饋效率 。
四、互聯網政務發展狀況
1、互聯網政務服務發展狀況
截至 2020 年 6 月 ， 我國在線政務服務用戶規模達 7.73 億 ， 較 2020 年 3 月增長 11.4%, 占網民整體的 82.2%。
“ 互聯網+ + 政 務 服 務 ” 有力助推疫情后復工復分 。 新冠肺炎疫情爆發后 ， “ 零見面 、零跑腿 、零成本 ” 成為全國疫情防控最基本要求 ， 也成為我國數字化政府建設的強勁動力 。 隨著各地各行業陸續復工復分 ， “ 互聯網+政務服務 ” 的重要性不斷凸顯 。 一方面 ， 各級政府積極打造 “ “ 數字政府 ” ” ， 保障經濟發展與抗疫并行 。
國家政務服務平臺通過建立小微企業和個體工商戶服務專欄 ，使各項政策易于知曉 、 一站辦理 ， 方便企業的復工復分 ， 確保疫情期間工作 “ 不打烽 ” 、 服務 “ 不斷檔 ” 。 另一 方 面 ， 線上化服務提升辦事效率 ， 加速復工復分進程 。 多地推行 “ 線上遠程幫辦 ”行政審批服務 ， 并積極開通 “ 戰疫 ” 審批綠色通道 ， 努力實現業務辦理 “ 零見面 、 零跑腿 、 零成本 ” ， 讓企業復工復產更加高效 。 國家政務服務平臺建設 “ 防疫健康信息碼 ” ， 匯聚并支撐各地共享 “ 健康碼 ” 數據 6.23 億條 ， 累計服務 6 億人次 ， 支撐全國絕大部分地區 “ 健康碼 ” 實現 “ 一碼通行 ” ， 成為此次大數據支撐疫情防控的重要創新。
“ 橫到邊 、 縱到底 ” 的一體化政務服務體系初步建成 。 聯合國數據顯示， 我國電子政務發展指數為 0.7948, 排名從 2018 年的第 65 位提升至第 45 位 ， 取得歷史新高 ， 達到全球電子政務發展 “ 非常高 ” 的水平 。 一方面 ， 各 地 區 政府 相繼 推 進跨 區 域 “ “ 一 網通 辦 ” ” 。 京津冀 、 長三角等區域已經開始部署推進跨區域 “ 一網通辦 ” ， 圍繞企業投資審批 、 企業開辦社保 、 公積金等服務事項開展先期試點 。
跨區域 “ 一網通辦 ” 將區域間的聯動政策體系與新技術應用有機結合 ， 通過區域間營商環境的優化更好地促進跨區域合作 ， 加快推動市場要素資源的合理配置 ， 將服務范圍“ 橫到邊 ” 。另一方 面 ，“ 覆蓋 城 鄉 、 上下 聯 動 、 層 級 清晰 ” 的 五 級網 上 服 務體 系 初 步形成 。 全國近七成省份實現省 、 市 、 縣 、 鄉 、 村服務五級覆蓋 ， 政務服務 “ 村村通 ” 覆蓋范圍持續擴大 ， 政務服務均等化和普惠化基本實現,政府部門網上政務服務的有效供給與企業群眾需求不充分不均衡的矛盾得到一定緩解 ， 將普惠民生服務 “ 縱到深 ”。
2、國家政務服務平臺建設狀況
一是國家政務服務平臺成效凸顯 。 上線一年來 ， 國家政務服務平臺聯通 32 個地區和 46 個國務院部門 ， 陸續接入地方部門360多萬項政務服務事項和 1000 多項高頻熱點辦事服務 ， 推出了長三角 、 京津冀等區域一體化政務服務 ， 以及出入境 、 留學等跨地區 、 跨部門 、 跨層級 “ 一網通辦 ” 服務 。
特別是新冠肺炎疫情以來 ， 平臺陸續推出 “ 小微企業和個體工商戶服務專欄 ” 和疫情防控 、 復工復分 、 就業服務等 15 個服務專題 ， 成為 “ 保企業 ” “ 穩就業 ” 的重要服務渠道 。 截至 2020 年 6 月 ， 國家政務服務平臺實名注冊用戶 1.26 億人 ， 總計訪問人數 10.02 億人 ， 總瀏覽量 58.91 億次 。
二是網上政務服務能力持續提升。 各地區把加快推進政務服務平臺建設作為引領數字化時代政府改革與治理能力提升的著力點和突破口 ， 以 “ 制度創新+技術創新 ” 的雙輪驅動 ， 促進政府職能轉變 ， 提高行政管理和服務效率 。 數據顯示,中國電子政務發展指數從 2018 年的 0.6811提高至 2020 年的 0.7948, 排名比 2018 年提升了 20 位 ， 升至全球第 45位 ， 取得歷史新高 。
同時 ， 數據顯示 , 我國各地區政府網上服務能力總體指數和五項分項指數均有不同程度提高 ， 網上政務服務能力指數為 “ 非常高 ” 的地區從 2016 年的 3 個地區增加到 2019 年的 8 個地區 。 其中 ， 以北京 “ 營商環境優化 ” 、 上海 “ 一網通辦 ” 、 江蘇 “ 不見面審批 ” 等為代表的地方創新經驗 ，已經成為全國一體化平臺建設的典型標桿。
▲2016-2019 省級政府網上政務服務能力年度對比
三是政務服務覆蓋范圍全面拓展 。 按照全國統一規范 ， 我國 31 個省級政府已構建覆蓋省 、市、 縣三級以上的政務服務平臺 ， 其中 21 個地區已實現省 、 市 、 縣 、 鄉 、 村服務五級覆蓋 ， 政務服務 “ 村村通 ” 覆蓋范圍持續擴大 ， 初步形成五級網上服務體系 ， 全國一體化平臺成為推動實現政務服務均等化和普惠化的重要手段 。
山西 、 江西 、 河南 、 湖南和廣西等地區 ， 網上政務服務平臺在實現省 、 市 、 縣 、 鄉四級覆蓋的基礎上 ， 聚焦打通政務服務 “ 最后一公里 ” ， 積極推動平臺建設的五級貫通 ， 推進政務服務重心下沉 。 全國 31 個省 （ 區 、 市 ） 及新疆生產建設兵團政務服務平臺可以提供省本級 1804 個部門 6 類依申請政務服務事項 52973 項 ， 比 2018 年增加了9676 項 ， 增幅達 22.35% , 政府部門網上政務服務的有效供給與企業群眾需求不充分不均衡的矛盾得到一定緩解。
四是政務信息資源共享深入推進 。 全國一體化數據共享交換平臺建成 ， 一體化的數據共享響應機制日趨完善 。
一方面 ， 國家一體化電子證照共享服務系統梳理了各地區 、 各部門證照類型共897 種 ， 已匯聚 861 種 ， 占總類型的 96%; 同時 ， 梳理出證照目錄共計達 31.5 億條 ， 為電子證照 “ 一個證照 、 全國互認 ” 提供了數據基礎支撐 。
另一方面 ， 我國 31 個省 （ 區 、 市 ） 及新疆生產建設兵團政務服務平臺全部建成省級統一身份認證體系 ， 并實現與國家政務服務平臺的互信互認 。 國家平臺累計向地方部門提供身份認證核驗服務 4.88 億次 ， 支撐企業登記實名核驗 384.21萬次 ； 31 個省 （ 區 、 市 ） 及新疆生產建設兵團政務服務平臺依申請事項單點登錄比例達到66.39% ， “ 一次注冊 ， 全網通行 ” 全面推行 ， 網上辦事重復注冊問題得到初步破解。
▲各省級平臺具有依申請特征的政務服務事項指南提供數量
五是互聯網政務服務支撐疫情常態化防控 。 新冠肺炎疫情發生以來 ， 國家政務服務平臺為疫情防控 、 復工復分等提供了有力支撐 。 一是研發全國通用“ 健康碼 ” ， 保障億萬群眾 “ 一碼通行 ” 。為解決各地區 “ 健康碼 ” 標準不統一 、 數據不共享 、 缺乏互認機制等問題 ， 國務院辦公廳會同有關方面 ， 依托全國一體化平臺 ， 通過匯聚衛生健康 、 出入境 、 民航 、 鐵路等方面數據 ， 關聯全國31 個省 （ 區 、 市 ） 及新疆生產建設兵團 “ 健康碼 ” 信息 ， 上線國家政務服務平臺 “ 防疫健康信息碼 ” ， 迅速完成與各地 “ 健康碼 ” 對接 ， 支撐全國絕大部分地區實現 “ 一碼通行 ” ， 有效緩解了各類疫情防控碼 “ 層層加碼 ” 、 數據重復采集等問題 。
截至 2020 年 6 月 ， 平臺 “ 防疫健康信息碼 ”累計訪問達 61.55 億余次 ， 為疫情防控和復工復分復學提供有力支撐 。 二是打通數據共享高速通道 ， 激活大數據抗疫巨大潛能 。 平臺與衛生健康委等部門密切溝通協調 ， 建立數據共享機制 ， 依托平臺向地方部門共享密切接觸人員 、 入境人員等各類疫情防控相關數據 。 截至 2020 年 6 月 ，國家政務服務平臺數據共享受理服務系統發布疫情相關數據資源 983 條 ， 服務接口累計被 11 個國務院部門和 32 個地方使用 ， 全國累計調用 133.08 億余次。
3、 政府網站發展狀況
截至 2020 年 6 月 ， 我國共有政府網站 12114467 個 ， 主要包括政府門戶網站 0 121 122 和部門網站 。其中 ， 中國政府網 1 個 ， 國務院部門及其內設 、 垂直管理機構共有政府網站 900 個 ； 省級及以下行政單位共有政府網站 13566 個 ， 分布在我國 31 個省 （ 區 、市） 和新疆生產建設兵團。
▲2019.12-2020.6 分省政府網站數量
截至 2020 年 6 月 ， 國務院部門及其內設 、 垂直管理機構共有政府網站 901 個， 占總體政府網站的 6.2%; 市級及以下行政單位共有政府網站 11866 個 ， 占比為 82.0%。
▲各行政級別政府網站數量
截至 2020 年 6 月 ， 各行政級別政府網站共開通欄目數量 29.4 萬個 ， 主要包括信息公開 、網上辦事和政務動態三種類別 。 在各行政級別政府網站中 ， 市級網站欄目數量最多 ， 達 13.1 萬個 ， 占比為 44.5% 。 在政府網站欄目中 ， 信息公開類欄目數量最多 ， 為 20.9 萬個 ， 占比為 71.2%；其次為網上辦事欄目 ， 占比為 12.9% ； 政務動態類欄目數量占比為 11.8%。
▲各行政級別政府網站欄目數
2020 年上半年 ， 各行政級別政府網站首頁文章更新量 127 均有所增長 ， 較 2019 年底增長20.1% 。 其中 ， 縣級政府網站首頁文章更新量增幅最高 ， 達 30.7%。
▲各行政級別政府網站首頁文章更新量
五、互聯網安全狀況
我國網民在上網過程中未遭遇過任何網絡安全問題的比例進一步提升 。 截至 2020 年 6 月 ，61.6% 的網民表示過去半年在上網過程中未遭遇過網絡安全問題 ， 較 2020 年 3 月提升 5.2 個百分點 。 網民遭遇各類網絡安全問題的比例均有所下降 。 其中 ， 遭遇網絡詐騙的網民比例較 2020年 3 月下降明顯 ， 達 4.2 個百分點 ； 遭遇個人信息泄露的網民比例較 2020 年 3 月下降 2 .9 個百分點。
▲網民遭遇各類網絡安全問題的比例
通過對遭遇網絡詐騙網民的進一步調查發現:虛擬中獎信息詐騙仍是網民最常遭遇的網絡詐騙類型，占比為 49.1%, 較 2020 年 3 月下降 3.5 個百分點 ； 冒充好友詐騙的占比為 36.0%，較2020 年 3 月下降 5.1 個百分點 ； 網絡購物詐騙的占比為31.8% ， 較 2020 年 3 月下降 1.2 個百分點 。
▲網民遭遇各類網絡詐騙問題的比例
2、 網站安全事件和信息系統
2020 年上半年 ， 國家計算機網絡應急技術處理協調中心 （ 中文簡稱國家互聯網應急中心 ，英文簡稱 CNCERT ） 監測發現我國境內被篡改網站數量為 147682 個 , 較 2019 年同期 （ 50257個） 增長較大 。
▲我國境內被篡改網站數量
2020 年上半年 ， CNCERT 共監測發現我國境內被篡改政府網站 581 個 ， 較 2019 年同期（ 370 個） 增長 57.0%。
▲我國境內被篡改政府網站數量
2020 年上半年 ， CNCERT 共監測發現我國境內被植入后門的網站數量為 40086 個，較 2019年同期 （ 30199 個 ） 增長 32.7% 。
▲我國境內被植入后門的網站數量
2020 年上半年 ， CNCERT 共監測發現我國境內被植入后門的政府網站數量為 127 個 ，較2019 年同期 （ 410 個 ） 下降 69.0%，
▲我國境內被植入后門的政府網站數量
2020 年上半年 ， 國家信息安全漏洞共享平臺136 收集整理信息系統安全漏洞 11073 個 ， 較2019 年同期 （ 5853 個） 增長 89.2% 。
▲國家信息安全漏洞共享平臺收集整理信息系統安全漏洞數量
其中 ， 收集整理信息系統高危漏洞 4280 個 ， 較 2019 年同期 （ 1876 個） 增長 128.1%。
▲國家信息安全漏洞共享平臺收集整理信息系統高危漏洞數量
2020 年上半年 ， 我國及全球多個國家經歷新冠肺炎疫情沖擊 。 疫情在全球的蔓延導致國際貿易阻滯 、 經濟活動停滯 、 產業鏈條疏離 ， 全球經濟增長中樞面臨長期下行趨勢 。 在百年未有之大變局下 ， 我國互聯網仍表現出了極大的發展韌性和爆發力 ，在數字基建 、 數字經濟 、 數字惠民和數字治理等方面不斷取得突破。
